2024 年的 4 大商业趋势

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随着2024年的临近，各组织开始为动态商业环境中的关键时刻做好准备。

在本文中，我们将探讨四大被视为未来变革催化剂的商业趋势。

改善员工体验（EX）
工作环境对员工的职业和个人发展至关重要。糟糕的工作环境不仅 WhatsApp 筛查 损害员工的健康和工作效率，还会对员工的健康和工作效率产生不利影响。

因此，2024年的商业趋势之一是改善员工体验（EX）。

企业健康计划
这类项目旨在开展以员工福祉为中心的活动和行动，涵盖体育、冥想、医疗保健等各种项目。

组织文化
2024年的商业趋势之一是拥有更加灵活、灵活和创新的组织文化。为了鼓励员工感到自由、富有创造力和不受约束，组织的文化和DNA必须支持这种方法，正如当前关于商业创新的学术文章所证明的那样。

技术与工作空间
技术在员工体验中扮演着重要的角色。通过技术和数字工具，他们的工作可以变得更轻松、更高效。此外，办公室本身也有助于提高员工的幸福感和舒适度。

先进的人工智能 (AI) 和自动化
2024 年的另一个商业趋势是人工智能和自动化的采用。而且，这些工具正在逐渐成熟。

因此，先进的人工智能 (AI) 和自动化，以及机器学习和深度学习，将成为每家公司的核心竞争力。最好的是，这些工具广泛可用，这意味着所有公司都可以使用它们。



如何在企业中实现人工智能和自动化？
与许多经理和高层管理人员的想法相反，简单、重复的任务会浪费员工大量的时间。商业生产力分析表明，简单的任务也会影响员工绩效。

这正是人工智能和自动化发挥作用的地方。据专家称，这些工具可以自动化和简化这些任务的执行。

如果让员工停止执行简单但耗时的任务，就可以迫使他们专注于更重要的任务。就像谷歌一样，它为员工预留了几个小时的时间来创新。

技术驱动的客户体验 (CX)
虽然员工体验是2024年日益增长的商业趋势之一，但事实并非如此。客户体验 (CX) 在业务发展中也发挥着重要作用。

技术对于改善客户体验至关重要。通过技术，无需直接投资额外的人员或基础设施即可提高运营效率。因此，许多专家一致认为，技术将在客户体验中发挥关键作用。

目前，公司可以使用许多数字工具来改善客户体验。

客户服务：实施更高效、更人性化的聊天机器人是通过技术直接改善客户服务体验的一种方法。
数据分析：提升用户体验需要数据，因此深度学习和其他工具在获取更精准的用户数据方面发挥着重要作用。
销售流程：2024 年的另一个商业趋势是改进销售流程，使用类似的学习工具使其更加个性化和高效。
个性化：随着技术能够更快地创造独特的客户体验，个性化预计将会有所提升，但这也有助于为每位客户收集更多数据，从而创建更多临时流程。

创业创新与可持续发展趋势

2024 年的最新商业趋势是关注可持续性和生态效率。

我们发现，在这方面，许多措施正在实施。最简单的措施包括使用 LED 灯代替卤素灯泡。另一个例子是收集雨水并将其用于浴室和花园的循环利用。

其他例子包括：安装环保办公室、利用阳光以及利用空气流动来减少空调或暖气的使用。此外，我们还投资技术管理系统，通过控制温度、光照、湿度和其他因素来提高空间效率。

一般来说，任何能够促进环境和企业生产力的投资和行动都属于这一类别。在上述所有2024年商业趋势中，这一趋势最容易实施，因为它涵盖了众多行动。

我们在本文中讨论的趋势不仅仅是昙花一现，更是那些希望在不断变化的商业环境中蓬勃发展的人们的必备指南。